Services
Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de nos clients. Aussi, nous accordons une place centrale à la notion de conseil, d’accompagnement et à l’étude des solutions. Nous cherchons à apporter les solutions les plus adaptées que ce soit au travers du choix de nos produits, que dans les services que nous offrons ou dans la qualité de notre travail.
Accompagnement personnalisé
Nos technico-commerciaux vous accompagnent dans vos projets pour vous présenter les solutions les plus adaptées à vos besoins. Joignable du Lundi au Vendredi de 9 à 18h au 01 48 76 51 11 ou par mail à support@egicboutique.com, notre équipe répond à toutes vos questions, vous conseille et vous aide dans votre choix.
Etudes de solutions sur mesure
Votre projet nécessite une expertise plus poussée ou une offre commerciale mieux adaptée. Nos technico-commeciaux et notre bureau d’étude étudient vos besoins ainsi que la faisabilité du projet pour vous proposer des solutions et des produits sur-mesure adaptées à toutes les exigences.
Paiement 100% sécurisé
Nous vous garantissons des achats totalement sans risques. Pour vos paiements en ligne, nous travaillons avec une solution d’encaissement sécurisée fournie par la BNP. Nous acceptons aussi les paiements par virement bancaire.
Livraison dans toute la France métropolitaine
Nous expédions les produits dans toute la France métropolitaine. Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour assurer la livraison de votre commande.
Nous expédions les commandes en stock dans les plus brefs délai afin que vous puissiez être livré le plus rapidement possible.
Garantie produits et service après-vente
Tous nos produits sont garantis entre 1 à 5 ans selon le produit. La durée de garantie est propre à chaque produit et constructeur.
Nous assurons le SAV de tous les produits que nous vendons. Nos conseillers sont disponibles au 01 48 76 51 11 et du Lundi au Vendredi de 9h à 17h30.
Pour les retours produits, envoyez un email à support@egicboutique.com en indiquant la référence et le numéro de série du ou des matériels ainsi que le problème rencontré.
Remplissez le formulaire SAV et vous recevrez une autorisation de retour matériel. Imprimez cet email et placez dans le colis de retour.
Les retours produits qui ne sont plus sous garantie feront l’objet d’un devis avant réparation.
